医院培训体系建设与运行

搭建基于战略与临床业务的各岗位人才训练体系

帮助医院开展培训需求分析与培训体系设计, 搭建基于战略与业务的知识地图与学习地图, 形成年度与专项培训计划, 建立基于ISO10015的培训管理流程与标准。

一、医院培训体系是什么

医院培训体系是指在医院内部建立一个系统的、与医院的发展以及人力 资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系

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培训管理体系包括培训制度、培训政 策、管理人员培训职责管理、培训信 息搜集反馈与管理、培训评估体系、 培训预算及费用管理、培训与绩效考 核管理等一系列与培训相关的制度。

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培训课程体系是指建立并完善包括医院 文化培训、入职培训、岗位培训、专业 知识和专业技术培训、管理和领导技能 培训等一系列具有本医院特色的培训 课程。

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培训实施体系则包含了确保医院培训 制度实施,并通过培训活动的有效组 织和落实、跟踪和评估、改善和提高, 体现培训价值的一整套控制流程。

医院培训体系的建设与运行,是为了实现特定的培训与开发目标,促成医院战略落地和持 续发展,不断提升员工能力素质,改善经营业绩。

二、当前医院可能面临培训体系设计问题

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医院培训体系管理制度不完善。以要求 代替制度,培训管理制度陈旧,培训管 理缺乏有效的刚性约束,培训工作缺乏 权威性,导致问题得不到很好解决,要 求得不到贯彻。

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医院培训体系运作不规范。没有按照 培训的流程进行运作,尤其是缺乏有 效的培训需求调查和培训效果评估, 把培训的实施简化基本服务工作,使 培训缺乏针对性,效果难以保证。课 程建设不系统。没有对培训课程进行 梳理和打造,缺乏可供医院内部选择 的固定的精品课程,造成大量的重复 劳动。

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医院培训体系管理系统不完备。缺乏来 做横向的其他科室的有效配合,对培训 工作成了各科室自己的事,使培训与医 院整体业务相对脱节,培训的作用难以 得到有效的发挥。培训体系的建设是一 个循序渐进的过程,不能一蹴而就,不 能流于形式。

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医院培训体系队伍不稳定。没有固定 的师资队伍,而兼职讲师也多是从医 院内部临时抽出来的相关人员,或是 从外部临时聘用的,使得其教学水平 和教学质量具有很大的不确定性,而 这个不确定性则意味着医院培训方面 存在一定的成本风险。

三、医管通的解决思路

医管通可以帮助医院完成标准化培训体系的建设,包括:培训需求调查、培训计划、培训 执行过程管理、四层面培训效果评估、师资库管理、课程库管理等,医管通建立的科学培 训体系,会结合员工职业生涯,使人才培养工作更加符合人才成长规律,提高员工参加培 训的积极性和主动性,促进培训的长期可持续发展。

医管通基于系统性原则、针对性原则、时效性原则,从培训需求分析、培训计划制定、培 训实施、培训评估四个方面进行培训体系设计:

医管通从医院、临床业务、个人三方面进行培训需求分析:

基于医院培训需求, 制定培训计划,确定培训模式:

针对培训的结果,进行 培训评估:

四、医管通为客户提供的价值

帮助医院战略目标实现,培训体系根据岗位上的任职人与岗位胜任要求的差异开展针对性的培训,从而提高人岗匹 配度,以更有效的实现岗位目标,从而确保医院战略目标的有效达成。根据员工的绩效差距,针对问题解决与绩效 改善开展针对性培训,以提高和改善员工的绩效,从而支持医院战略的落实。还根据员工的个人发展计划,建立训 练计划以提升员工的综合能力和满足员工个人和组织的共同成长需要,从人才保障上支持医院战略的落实。

帮助医院打造成长环境,为医院创建有利于培养创造力和发挥积极性的成长环境。医院要实现满足员工职业发展需 要,帮助员工成长,就需要为员工提供态度、知识、能力等方面培训的支持,也需要创建有利于员工成长的环境。

帮助医院提升组织竞争能力,培训体系通过系统的培训,反复灌输先进的理念、正确的方法、坚定的信心,把职工 培养成为符合医院价值观的“又红又专”人才,这才是锻造医院长久生命力的一大法宝。

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