人才标准建立--胜任力

区分高绩效与一般绩效员工的核心素质

建模方式

标准化建模

直接采用医管通标准模型为基础或在医管通模型基础上做客户化修改

定制化建模

根据客户具体情况,打造只属于客户的胜任力模型

综合评估维度

一个员工的绩效表现和未来预期会受到以下因素影响:

动机:

职业发展的意愿程度

背景:

知识的结构和深度,人生阅历

性格特质:

潜在的行为风格和价值观体系形成动因

发展潜力:

受环境影响可以激发出来的卓越能力(指向特定岗位)

准备程度:

是否具备胜任未来工作岗位的相关经验

组织贡献:

不属于绩效的影响因素,但属于个人对组织行为化结果的重要体现

综合评估维度

分析能力

◎ 通过多种途径收集有用的信息
◎ 经过分析,把握问题实
◎ 提出多种备选方案
◎ 总结出问题规律
◎ 分析方案利弊可行性

等级(关键行为)

不合格

◆ 思考问题流于表面,未能深入问题实质

◆ 将现象当原因,推测当结论

◆ 缺乏分析思路,逻辑混乱

◆ 纠缠于旁枝末节的无关信息或细节

胜任

◆ 从支离、零散的信息中总结整理出规律

◆ 在不同事件中找到相关的联系或是确定没有关联性

◆ 大胆建立假设,寻找充分的数据和事实论证

优秀

◆ 解决问题时充分考虑在及长期风险,准备应对方案

◆ 对典型问题的解决进行总结归纳,形成知识积累

◆ 发现他人难以察觉的关键信息或复杂规律

◆ 启发团队的思路,将团队思路带入更高更开阔的领域

◆ 提出创新性的问题解决方案

评估维度定义

评估维度 定义描述
主动承担 热爱事业,敢于挑战,能承担所涉及的风险,并未自己的所作所为负责
创新思维 善于突破常规,主动探索新的工作模式与方法,学习业界最佳实践,提出创新方案或为创新方案创造环境,使之为医院所采纳
人际沟通 重视信息交流,能通过多种沟通渠道和方式聆听解释和传递信息,从而建立信任关系,提高工作效率
培养下属 视员工发展为己任,做到培养方法和目标制定因人而异,并能给予适时的指导和激励,由此实现员工与组织的协同发展
整体规划 依据战略要求,通过对组织内外部环境的分析,制定全面、科学的工作规划,将战略和远景转化为清晰可见的目标
组织协调 能够协调各种利益关系,合理整合配置资源,并把相关人员组织起来,共同完成工作目标
政策敏感 敏锐地把握政策机会,识别风险,通过快速行动,为医院创造更大价值
大局观 以整体利益为出发点,从宏观和全局的角度考虑,秉承公平、公正、透明的原则来处理各类问题

为医院构建岗位胜任力模型

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