现代医院手术室精细化管理高级研修班 ——10天，玩转手术室精细化管理

现代医院“手术室精细化管理”高级研修班

——10天，玩转手术室精细化管理

课程背景

对全世界的医院来说手术室都是医院最重要、最专业、最具潜在医疗风险的单元之一。手术室的规范使用与专业管理，直接影响手术室的效率与患者的安全。从管理角度来说，手术室的管理相当复杂且成本高，很容易产生医疗资源浪费的问题，手术室工作人员的培训也复杂于一般的临床护士，加上手术室因为环境比较特殊、要求高，近年来导致离职率也相对较高，有鉴于此，若能凝聚手术室同仁的共识推动精细化管理的实施，相信必能将手术室的运行达到事半功倍的效果，打造一个“以病人为中心”的高效安全专业的工作环境。

课程学习要点

本课程共有与手术室相关的17个主题和7个作业分享沙龙。较为完整的呈现了一个知识聚集大餐，精彩纷呈，干货满满。

（一）手术室基础管理课程：

1. 《手术室排程模式与应用》课程，如何不让手术室变成三不管地带;通过课程可以了解手术室管理委员会的运行、运用排程运作达到，急诊、预约及日间手术的高效调配。

2. 《手术室人力资源配置与管理》随著医疗技术的进步，手术室的护理管理模式，护理工作的职责与功能，已远远超出了传统的要求。老的管理方式已经不再适用于当前手术室护理,现在的手术室管理需要将从前的服从型、被动型及配角型。逐步转变为“以患者为中心”的主动型或主角型的现代模式。此课程将介绍手术室岗位分配与相关职责、手术室排程管理、及如何打造属于手术室的专科护士，藉此为整个手术室打造高效运转的基础。

3. 《手术室医疗仪器设备管理》课程，随著时代的进步，手术室仪器设备越来越精细，各种高科技仪器设备日新月异，如果缺乏管理可能导致手术风险增加，此课程将仪器设备维护及管理做出详细介绍。

4. 《手术室器械与耗材管理》课程，此课程分为两大方面;(1)手术室器械：手术室器械品种繁多，除了基本器械外还有包含了腔镜器械，显微精密器械，外来器械等..。其中精密器械的使用、管理和交接成为手术室护士很重要的一项工作;(2)手术室耗材：手术室的耗材众多，传统的管理方式会堆积大量库存耗材，导致过期滥用的问题，不仅造成资源浪费，也无法即时查询病患使用记录;学习如何有效管理高值耗材、骨材、一般耗材;将会为手术室省下大量耗材成本。

5. 《JCI标准下的手术室标本管理》，手术室标本对病人的病情判定有著重大的意义，藉由课程的学习可以有效保证手术标本的安全。

6. 《JCI标准下的手术室感染控制与管理》课程介绍手术室感控要求，并在“JCI”的基础要求上如何避免踩踏地雷造成感控的问题。

7. 《手术室绩效考核与成本核算》课程，一个好的绩效方案不仅可以调动人员的积极性，更可以节省不必要的成本浪费，此课程将介绍医院绩效的基本概念，以及手术室的成本核算包含了人力成本、耗材成本、房屋建筑成本、器械成本、仪器设备成本…等。成本核算问题是否合理，不仅关系到外科的发展和医务人员的工作积极性，也直接影响医院资金投入和成本控制。

8. 《手术室器械供应链》课程，课程介绍台湾台大医院运用的手术个案车概念，不仅为手术提供了有利的护理质量,提高手术室运转，减少了闲置和浪费,而且也大大提升了医院的经济效益。

9. 《手术室信息化管理》课程，为提升手术技术水平及手术室使用效率、减少非必要的手术室时间及人力成本，医院采用数字一体化手术室已成为趋势。利用现代信息技术、全高清视频技术、图形信号处理技术和机电设备自动控制技术等，完美整合净化工程与数字信息化科技，将手术室内的仪器及环境设备等整合在一起，方便手术室人员使用控制。

10. 《器官移植概述》课程，《人体器官移植条例》2007年3月21日国务院第171次常务会议通过，同时国家卫生计生委在2016年10月8日正式公布《人体器官移植医师培训与认定管理办法（试行）》，通过课程将国家法规与手术室相关管理流程结合到医院实务中。

（二）患者照护课程：

1. 《围手术期护理》是围绕手术的一个全护理过程，从决定接受手术治疗开始，直至基本康复，包括手术前、手术中及手术后的一段时间。手术能治疗疾病，但也可能导致并发症和后遗症。患者接受手术，要经历麻醉和手术创伤的刺激，机体处于应激状态。任何手术都会使患者产生心理和生理负担。因此，围手术期护理旨在为患者提供身心整体护理，增加患者的手术耐受性，术前可以让患者了解手术过程，完善术前准备并减少心理焦虑，术中可以减少因手术过程造成的并发症，如：浅在性皮肤损伤，术中VET的预防…等。术后可以了解患者疼痛情况，观察导管，执行相关宣教..等。使患者以最佳状态顺利度过围手术期，预防或减少术后并发症，促使患者早日康复。

此课程特色让学员学习如何运用适合的护理评估方式与沟通技巧,针对病人存在的健康问题和需要;提供病人在手术前、中、后期的各项专业及持续性的护理。

此课程将提供案例分享，及引导学员进行护理评估实操演练，并运用在手术前、中、后不同时期，进行其情境的设计与演练。（理论课程＋案例演练）

（三）手术室质量管理工具运用课程：

1. 《跨领域团队合作TRM》手术室是一个众多科室互相合作的环境，没有好的相互协作反而增加许多安全方面的危害及风险，此课程将学习TRM模组的运用，并透过模组演练学习运用在手术室问题中。各医院经过学习后，现场由老师出题各组学员利用学习后的技巧分组进行汇报。（理论授课＋案例分享＋实操＋小组汇报）

2. 《丰田生产模式TPS》课程,全方位检讨手术室的前、中、后期的流程，运用（Value Steream Mapping, VSM）分析，减少不必要的浪费，并进而拟定关键指标。（理论课程＋手术室案例演练）

3. 通过《手术室灾害脆弱性分析HVA》的课程学习，了解一个新的质量管理与风险评估的管理工具。将手术室中各种潜在危害进行风险评估排序，明确应对重点。（理论课程＋手术室案例演练）

4. 通过《手术室高风险流程与失效模式FMEA》的课程学习，了解一个新的质量管理与风险评估的管理工具。FMEA是医院事前控制最有效的管理工具之一，将《失效模式与效应分析（FMEA）》的理论与方法应用到手术室管理实践中。（理论课程＋手术室案例演练）

5. 《PDCA与FOCUS-PDCA》课程：了解PDCA 、FOCUS-PDCA这两种持续改进最基本循环的区别、重要性及执行步骤。

6. 《手术室5S管理》课程，是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），，因此简称为“5S”。主要是现场的“工作环境”，通过对现场作业环境、材料、仪器、人员等要素进行有效的管理，为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。此次课程将呈现出如何在手术室里进行5S，内容含有大量的案例及实操课程。（理论课程＋手术室案例演练）

（四）课程延续自选项目：

手术室精细化管理课程“医院课达自选现场辅导实训”学习要点：

在学习TRM各项运用方式后，学习人员将回自己医院组织团队进行问题改善，三个月后由老师到现场进行改善方案的点评与建议。

内容包含：

1. TRM团队运作实操与汇报现场查看与点评。

2. 精细化管理工具实践与汇报现场查看评审点评。

3. 5S管理运用实践与汇报现场查看与点评。

4. 手术室管理运作实践现场查看与点评。

参训学员资格

1. 手术室护理人员（一家医院不低于3人共同参训，效果更佳）。

2. 在手术室工作的医院内训师。

3. 有兴趣全面了解手术室管理的医院麻醉师及主管。

4. 分管手术室管理的医院主管。

学习形式

1. 本课程授课历时3个月（不含选修）。共分2个学段，一个半月完成一个学段。

2. 学习课时：共计10天，平均每天7.2小时。

（标准学时为6小时/天，原本此课程共计72学时，合计12天。因考虑到参训学员的时间和交通成本，故本课程调整为每天不少于7.2小时课程，压缩到10天完成学习）。其中：

（1）必修：

①授课天数9天（66学时，平均7.2学时/天）

②作业汇报与分享1天（6学时）

（2）选修：医院课达自选现场辅导实训3-5天

（自选，18-30学时，视医院手术室多少而定）

3. 授课讲师：

（1）主要来自台湾具有丰富的医院手术室实践与管理经验的专家，亲临课堂、传授与辅导。

（2）还有3位来自大陆业内的资深专家穿插在整个系列课程中。

4. 互动教学：

（1）25%的案例讨论、小组练习、个人汇报；

（2）课后结合本院实际，选出医院示范单元，完成作业；

（3）通过小组实操练习、作业分享与培训师点评、个案实例评审等环节，让学员边学边做边演练汇报，体验中掌握手术室精细化管理的相关知识与持续改进方法。

获得“手术室精细化管理”专业实训课程研修证书要求

1. 课后作业：准时完成医院“手术室精细化管理”小组作业和学员书面作业。

2. 出勤率：不少于80%，上课认真听讲，不开小差，积极参与互动。

达成以上两项，可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的：“医院手术室精细化管理专业实训课程研修证书”。

3. 由于工作或个人原因，未能完成平时作业和出勤率的学员，可给一次机会参加下一期的补课学习，在一年内完成，仍可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的：“医院手术室精细化管理专业实训课程研修证书”。

课程学费

课程内容

课程学费

优惠方案

必修课程

8800元/人/10天课程

医院现场核查与反馈

非学员单位：

25000元/辅导老师/天

（不含讲师交通食宿）

学员单位：

18000元/辅导老师/天

（不含讲师交通食宿）

开课时间

第一阶段（共5天）

8月22日至 26日

（周三 –- 周日）

第二阶段（共5天）

10月17日至 21日

（周三 –- 周日）

上课地点

授课（必修）：上海（开班、结业、课程）

现场辅导（选修项目）：老师到现场进行改善方案的点评与建议

联系方式

客服电话：4008-955-676

（周一至周五 9：00—17：30）

王老师：13651985034

电子邮箱：karen@ygt.cm

STAR
2018/08/22
08:30 致欢迎辞
课程介绍
破冰活动

10:00 课间休息
10:15 手术排程模式与应用

11:45 午餐时间
13:00 手术排程模式与应用

14:30 课间休息
14:45 手术室人力资源配置与管理
16:15 课间休息
16:30 手术室人力资源配置与管理
18:00 课程结束
2018/08/23
08:30 JCI标准下的手术室标本管理
拍集体照

10:00 课间休息
10:15 JCI标准下的手术室标本管理

11:45 午餐时间
13:00 JCI标准下的手术室感染控制与管理

14:30 课间休息
14:45 JCI标准下的手术室感染控制与管理

16:15 课间休息
16:30 欢迎晚宴
18:00 课程结束
2018/08/24
08:30 围手术期护理
10:00 课间休息
10:15 午餐时间
11:45 午餐时间
13:00 围手术期护理
14:30 课间休息
14:45 围手术期护理
16:15 课间休息
16:30 演练与分享
18:30 课程结束
2018/08/25
08:30 手术室5S管理
10:00 课间休息
10:15 手术室5S管理
11:45 午餐时间
13:00 手术室器械与耗材管理

14:30 课间休息
14:45 手术室器械与耗材管理

16:15 课间休息
16:30 医院在线培训系统运用-医培云

18:00 课程结束
2018/08/26
09:00 手术室医疗仪器设备管理
10:00 课间休息
10:15 手术室医疗仪器设备管理
11:45 午餐时间
13:00 PDCA与FOCUS-PDCA
14:30 课间休息
14:45 PDCA与FOCUS-PDCA
16:15 课间休息
16:30 作业布置
16:45 返程
2018/10/17
08:30 失效模式与效应分析-FMEA
10:00 课间休息
10:15 失效模式与效应分析-FMEA
11:45 午餐时间
13:00 灾害脆弱性分析-HVA
14:30 课间休息
14:45 灾害脆弱性分析-HVA
16:15 课间休息
16:30 案例分享
18:00 课程结束
2018/10/18
08:30 手术室绩效分配
10:00 课间休息
10:15 手术室绩效分配
11:45 午餐时间
13:00 丰田生产模式-TPS
14:30 课间休息
14:45 丰田生产模式-TPS
16:15 课间休息
16:30 第一阶段作业汇报
18:00 课程结束
2018/10/19
08:30 TRM团队资源管理
10:00 课间休息
10:15 TRM团队资源管理
11:45 午餐时间
13:00 TRM团队资源管理
14:30 课间休息
14:45 TRM团队资源管理
16:15 课间休息
16:30 手术室FMEA应用小组讨论

18:00 课程结束
2018/10/20
08:30 手术室器械供应链
10:00 课间休息
10:15 手术室器械供应链
11:45 午餐时间
13:00 第二阶段作业汇报
14:30 课间休息
14:45 第二阶段作业汇报
16:15 课间休息
16:30 课程评估调研
毕业典礼

18:00 课程结束
2018/10/21
08:30 手术室信息化管理
10:00 课间休息
10:15 手术室信息化管理
11:45 午餐时间
13:00 器官移植概述
14:30 课间休息
14:45 器官移植概述
16:15 返程
END

每个人都有一颗向好之心！

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