新加坡医院创新优质服务与精细化管理高级培训方案(七天)

新加坡医院创新优质服务与精细化管理培训方案(七天)

新加坡

新加坡医院管理是融汇了中西方文化观念，把西方管理模式与东方地域需求，有机结合而形成的一种创新管理经验，具有先进性。医院管理方式在流程优化、精细化管理、人性化管理等诸多方面尤为特色，显现出整体科学管理的模式。特别是将企业管理的精细化理念，融汇在医院管理上，同时，秉承“以病人为中心”的理念，提供始终无间的“无缝隙”的医疗服务，和“一点也不麻烦”的一站式医疗服务中心，不断优化流程，创造管理完善的医疗环境，促进医院质量管理的提升。

现组织医院高级管理人员赴新加坡参加为期七天《新加坡医院创新优质服务与精细化管理高级培训课程》，学习分享新加坡已通过国际JCI认证的政府公立医院、新加坡中医师公会主办单位，实地观摩及专家讲座分享，在有价值的时间内更多地与新加坡医院管理者进行交流，全面了解新加坡医疗体系概况及医院创新管理、“以病人为中心”的优质服务、了解前沿医疗技术，逐步完善医院核心价值和实现战略目标。

培训课程特色

01、注重实用性及有效性，通过分享卓越管理的优秀方法，让学员了解新加坡质量级标准SQC要求的意义与方法，借鉴适合本身发展的优秀制度来提升自身的管理水平和绩效，从而提高自身的服务技能和竞争力；

02、学员不仅能够聆听到具备国际背景管理实践经验的国际知名教授的授课，更可亲身参观考察新加坡的杰出医院、及其他相关单位，深入探讨医院管理的重点领域，通过与院方医务人员分享创新优质服务等方面的最新成果，交流分享他们的管理经验和体会，以此为以后双方的进一步交流合作打下良好的基础

03、对中国医疗建设的启示：“以病人为中心”“人性化的治愈环境”。通过对新加坡医院及社区的参访，探讨现代绿色医院的管理之道。

04、全部以中文授课，综合式教学方式。包括：演讲式授课，个案分析、分组讨论、行动学习等教学模式。

收费费用

26000元RMB/人，（15人以上报价）

费用包含：新加坡境内交通费、6晚住宿（4星标准双人间）、餐饮、讲师授课费、场地费、新加坡医院参访学习课程费用、组织管理费、学习资料及税费。

费用不包含：中国至新加坡往返机票、及一切个人消费。

注意事项：

由于新加坡医院参访需提前预约，学员必须在出发前20天天报名并支付定金，报名人员需提前自行办理护照（因私护照、因公护照需由院方统一到当地有关部门申报办理）。

联系信息

客服电话：4008-955-676

联系人：纪老师 15502155295

邮箱：jitingting@ygt.cm

邱德拔医院.jpg

中华医院.jpg

STAR
2017/05/28
09:00 上机
16:30 抵达新加坡
18:00 晚餐
2017/05/29
09:00 新加坡社会与医疗体系概况
10:15 茶点
10:45 新加坡社会与医疗体系概况
12:00 午餐
集体照
14:00 参观拜访
新加坡
中华医院
18:00 晚餐
2017/05/30
09:00 创新服务的意识
10:15 茶点
10:45 创新服务的意识
12:00 午餐
14:00 参观拜访新加坡国立大学医院(NUHS)
18:00 晚餐
2017/05/31
09:00 新加坡医院品质（SQC）管理
10:15 茶点
10:45 新加坡医院品质(SQC)管理
12:00 午餐
14:00 参观拜访新加坡健康促进局
18:00 晚餐
2017/06/01
09:00 中层干部
团队建设
10:15 茶点
10:45 中层干部
团队建设
12:00 结业典礼
午餐
14:00 参观拜访
新加坡
邱德拔医院(KTPH)
18:00 晚餐
2017/06/02
09:00 新加坡社区考察
12:00 新加坡社区考察
14:00 新加坡社区考察
18:00 晚餐
2017/06/03
09:00 返回中国
END

朱子斌医管通学院金牌讲师

康程医管总裁，台湾大学管理学院医疗机构暨科技管理博士，曾担任台北医学大学附设医院常务副院长、台北医学大学万芳医院常务副院长、台湾医院管理学会及医疗保险协会秘书长，具有30余年的医院管理经验，精通医院品牌建设、医院质量管理、医院服务流程管理、医院绩效管理、医疗信息管理等。

每个人都有一颗向好之心！

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