活动倒计时
  • 第五期《现代医院“运营管理师”研修班》

  • 2021-11-17至2022-01-23 12:00
  • 上海
  • 限额40人
活动内容

第五期《现代医院“运营管理师”研修班》

医院科室运营管理的必修课




课程背景

关于国家卫生健康委员会及国家中医药管理局于第[2020]J27号文《关于加强公立医院运营管理的指导意见》指出;当前公立医院收支规模不断扩大,医教研防等业务活动、预算资金资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂,经济运行压力逐渐加大,亟需坚持公益性方向,加快补齐内部运营管理短板和弱项,向精细化管理要效益。为落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》(国办发〔2017〕67 号)有关要求,推动公立医院高质量发展,推进管理模式和运行方式加快转变,进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平;中国医疗改革应"坚持中国特色卫生与健康发展道路,充分调动医务人员积极性,实行民主管理和科学决策,强化公立医院引领带动作用,加快医疗服务供给侧结构性改革,实现医院治理体系和管理能力现代化,"为推进健康中国建设奠定坚实基础。因此,随着中国医疗体制改革的不断深入、市场对医疗行业的要求越来越需要规范化、精细化、专业化,医院面临着全方位的挑战。

上海康程医院管理咨询有限公司,结合国际著名医院的训练课程,以医院运营管理所需具备的管理能力和知识理念为课程目标,联合国内及台湾地区医疗卫生行业精英讲师构成本项目最优秀的师资队伍,以系统、全面的行业运营管理知识,及对培训实践的深刻总结,培养医院经营管理人才,通过丰富、实战的案例教学方式,分三个阶段完成, 15天的医院运营管理师研修班课程的训练与研讨学习,一定会给您带来与众不同的学习体验。

我们真诚的欢迎您来到实践精英课堂共同学习与分享!

课程介绍

加强医院运营管理,是以新发展理念引领医院高质量发展,落实现代医院管理制度的重要抓手;是深化医院综合改革,构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制的内在要求;是加强供给侧结构性改革,有效提升医疗、 教学、科研、预防等核心业务供给效率的有力举措;是缓解医院经济运行压力,提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段。

作为医院的中层管理和科室负责人,其经营理念和管理水平影响着医院和科室的发展与未来。科室运营管理与专科经营是门非常专业、复杂的管理学科,可是大部分医院中层干部和科室主任并未接受过系统、专业的医院管理培训,即使自己努力学习,但管理知识、方法及理念,不一定能非常好地胜任大环境下的新挑战。基于国家不断深化医药卫生体制改革及现代医院管理制度要求下,本课程结合现代化医院管理理念、医院实际案例分享及课题的实际练习,聚焦关键点,通过“名师”讲解,迅速理解管理的核心要素,掌握实操能力,提高学员于医院专业化、标准化、精细化的管理水平。课程主旨在塑造医院中层管理干部的综合管理能力,提升对医院科室运营管理的能力,实现医院专科经营体系构建和个人专业素质的全面提升。


课程方向、特色与要点

(一)课程方向

1.了解医院运营部日常工作职责与掌握运营管理基本技能

2.对于科室运营管理与专科经营有具体且完整的认知。

3.能系统性的学习到医院经营管理理念,有助于提升医院管理水平。

4.学习战略及运营管理工具,有助于优化医院管理作业流程和提升医院的运营效益。

(二)课程特色

1.通过大陆、台湾、国际案例进行分享分析比较,融入于课程中,使学员了解在不同医疗体制下,其医院科室运营管理与专科经营存在哪些异同及可借鉴之处。

2.教学师资以大陆和台湾医管界资深著名专家亲临课堂授课,保证课程品质,保证实战能力提升。

3.以实务反推理论,使学员更容易理解。培训课程结束,可邀请导师到医院实地辅导。

4.以问题为导向方式,带动学员针对问题的深入思考,以逻辑性推理方式导正学员基本观念。

5.采小班分组教学,并通过分组实操演练、分享研讨、答疑解惑,使学员能更深入的与讲师互动。

(三)课程要点

1.主题:医院战略管理,内容:如何用战略管理的方法来统领医院的管理及制定科学的规划,明确组织实施路径,以确保医院战略目标达成。

2.主题:医院考核指标的建议,内容:如何达到“国考”指标,如何建立?如何建立医院的指标管理体系?

3.主题:医院目标管理及常用工具的运用,内容:何谓目标管理?如何构建医院的目标管理体系?如何做好科室目标管理?如果运营科学的目标管理工具达成目标管理体系的构建?

4.主题:医院全面预算管理,内容:医院高质量的发展,如何加强医院的全面预算管理?如何发挥医院全面预算管理体系的管控作用?

5.主题:现代医院成本核算与管理,内容:在新医改背景下,医院科室管理的精细化以及医院运营管理的有效性都需要每周、每月、每季、每年关注科室的运营数据,如何做好准确的成本核算管理是一切运营管理的基础。如何设计医院成本核算体系及管理构架?如何做好与绩效配套的成本管理体系?如何做医疗服务项目成本、患者成本、病种成本及成本管控。(含不计价材料分析与管控)

6.主题:医院运营管理部门的组织架构及岗位职责,内容:医院运营管理部门的组织架构,工作职责内容有哪些,需要具备哪些基本技能和在日常管理工作中涉及到的临床部门如何有效管理,岗位职责及问题应对。

7.主题:专科经营助理的工作职责与技能,内容:专科经营助理的组建与专科经营助理的岗位职责与技能要求。

8.主题:运营统计与报表分析与科室经营管理,内容:如何进行报表的统计,取数规则,掌握常用的统计图表,以及了解如何从统计数据、统计图表中进行判读找出问题,如何透过数据进行运营分析,通过案例进行财务运营情况及成本分析,制定具体控制措施,将有利于医院运营的问题发现及持续改进,创造更大的医院运营效益。

9.主题:医院专案改善计划及案例分享,内容:专案改善计划撰写及报告,运用科学的改善工具,进行改善主题,如何深入现场进行问题调研及解决的方法和运用技巧,从实际案例分出发,分享专案改善计划、过程及成果。

10.主题:后勤与资财管理,内容:如何针对医院后勤做科学的管理、有效管理方法和手段,人力、物力、财力的统筹计划;资材的分类与管理。

11.主题:空间规划与动线设计,内容:医院空间资源的规划与动线设计,运营案例及课堂沙盘演练的方式,更好的掌握医院动线优化设计概念。

12.主题:医院运营流程管理工具的应用,内容:正确的流程(价值流)创造出正确的结果,如何用合理的使用流程管理工具呈现优质的服务程序与细节,做好服务流程中的每个步骤,实例讲解如何设计与优化流程,规范化并持续化做好流程改善。

13.主题:基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理,内容:随着医保支付方式的改革,如何理解和应对DRGs和DIP的到来,医院的绩效核算方式,医院如何因应?

14.主题:医院信息化建设与智慧医院,内容:如何进行现代医院的信息化建设与智慧医院的搭建。

15.主题:《医疗质量指标体系设计及指标检测》,内容:了解如何进行医院质量现况的分析诊断,以及如何搭建适宜的医疗质量指标体系与进行监测。

16.主题:运营管理中的有效沟通与岗位素养,内容:在医院的运营管理部中,运营部人员所需具备的日常工作素养及沟通技巧。

17.主题:医院核心业务的开发与设计,内容:如何对医院核心业务进行开发与设计,如何增强医院核心业务竞争优势,从而达到永续经营为目的。


参训学员资格

1.医院储备院长、院长助理;

2.在医院内从事财务管理、运营核算、人力资源与后勤保障管理等管理人员;

3.有兴趣学习或医院运营管理工作的医护行政管理人员。


学习形式

1.本课程授课历时3个月,共分3个学段,1个月完成一个学段,每次5天。

2.学习课时:共计15+1天。

3.授课讲师:

(1)均是有丰富的医院实战管理经验的专家和行业资深培训师,亲临课堂、传授与辅导。

(2)互动教学:

①30%的案例讨论、小组练习、个人汇报;

②课后结合本院实际,选出示范科室,完成作业;

③经过小组实操练习、作业分享与点评、个案实例评审等环节,让学员边学边演练,体验中掌握。


获得“现代医院运营管理师研修班”证书要求

(一)考核分三部分

1.出勤率:不少于80%,上课认真听讲,不开小差,积极参与互动。

2.课后作业:准时完成“现代医院运营管理师研修班”小组作业和学员书面作业。

3.专题报告与问答:现代医院运营管理师研修班作业方案汇报并通过。

达成以上三项:

可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的:《现代医院“运营管理师”研修班》课程“研修证书”

(二)补课事宜

由于工作或个人原因,未能完成作业和出勤率的学员,可给一次机会参加下一期相关补课的学习与旁听。


课程安排

第一阶段:2021年11月17日 至 2021年11月21日(周三-周日)

第二阶段:2021年12月15日 至 2021年12月19日(周三–周日)

第三阶段:2022年01月19日 至 2022年01月23日(周三–周日)

地点:上海


课程费用

19800元/人

同一家单位报名满三人,可享95折

同一家单位报名满五人,可享9折

 

备注

包含学费、教材费、证书费、讲义费、教学午餐和课间茶点。

不包含学员差旅、住宿、早晚餐费用


日程安排
特色教学
学院简介

每个人都有一颗向好之心!

医管通学院是国内最有影响力的医院管理学习与分享平台。

医管通学院专注为1000万+医疗从业人员提供实操、落地的课程培训服务,涵盖线下课程、线上课程以及医院内部定制课程。

截至2017年底,已培养30000+医院职能管理学员,覆盖北京、上海、广州、深圳等30多个城市。

学员来自