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活动倒计时
  • 医院管理流程优化设计与应用实践课程

  • 2020-09-03至2020-09-03 18:30
  • 上海市
  • 康程医管(上海)培训基地
  • 限额20人
活动内容

医院管理流程优化设计与应用实践课程


上海站



适合人群

  书记、院长、副院长、运营部、客服部、质管部、院办、人资部、护理部、医教科、各科室负责人,医院流程的改善与再造必须要有书记、院长支持,因此,强烈建议书记、院长参加。


课程背景

  · 当今的医院流程是为患者而设计?还是为工作人员而设计的?

  · 患者看病需要适应医院的流程,患者在医院看病像“迷途的羔羊”?

  · 而这些情况未被管理者重视,或者熟视无睹?

  · 管理者已经习以为常,无人过问?

医疗服务已经不是个体或者单项的医疗技术活动,而是一个协作的,自成独立系统的工作整体。

传统的医院管理重视医疗管理,往往忽视服务管理及流程管理等,进入市场经济时代,医疗市场的激烈竞争,消费者意识抬头,促使医院必须重视服务管理及流程管理,提升软实力,尤其是人性化的服务流程,即整合现有的资源,通过合理地组织医疗服务力量,做好协调与控制,提高医疗服务的效果,不断地增加患者的满意程度。

从医疗业务流程方面来说,更合理的运营流程也意味着更安全的医疗服务,更低的医疗风险。进行合理的流程管控能够在很大程度上避免不必要的人力、物力、财力的浪费,提升资源的利用率,增加医院效益。因此,从医院运营的层面来说, 进行流程的改善和再造也应该提上日程。

本次课程,由来自台湾的实战辅导专家赵钧老师,将结合30 余年在台湾医院的一线管理与大陆上百家医院辅导的经验,课程内容符合国际医疗评审认证、等级医院评审标准,以及大量实战案例,通过轻松灵活的授课形式,将抽象的理论现场转化为能够快速落地转化的实战知识,为学员介绍医疗业务流程、服务病人流程、内部后勤管理流程、手术室流程等流程的改善与再造实战方法。

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课程特色


 1 

灵活的授课模式

    专家现场指导,学员活学活用,并对学员学习效果进行验证。


 2 

真实的案例剖析

    案例分析,实战模拟,小组讨论,理论与实际互相结合。


 3 

严谨的落地实施

    从医院实际需求出发,符合医院现状,能够实际落实在医院管理工作中。



课程收费

1100元/人

同家医院4人及以上95折优惠,同家医院6人及以上9折优惠


备注:

1、我们将安排课程期间每位学员的午餐;

2、外地学员住宿可协助安排,课程期间的住宿及交通费用自理。

提供代订酒店服务:(房费与住宿发票请直接与酒店柜台交付,本单位只做代订服务)



课程时间


2020年9月3日(星期四)


课程地点


康程医管(上海)培训基地



联系信息


1、李老师:18501655654     

2、电子邮箱:Vicky@medclub.org

3、报名后由医管通对接老师与您电话确认

日程安排
  • STAR
  • 2020/09/03

    08:30 签到

    09:00 医院流程管理基本概述 1.什么是流程管理; 2.医院管理的困境; 3.流程改造的方式。

    12:00 午餐+午休

    13:00 流程管理工具详解 1.流程优化步骤; 2.流程优化技巧; 3.如何制定动线规划和空间规划; 4.现代医院流程再造案例分享。

    18:30 当天课程结束

  • END
嘉宾/讲师
  • 赵钧

    赵钧医管通学院金牌讲师

    康程医管创始人、董事长,台湾中华健康事业管理学会理事,台湾财团法人中华训练品质学会理事,台湾中国医药大学校务委员会产学合作组顾问。具有近30年医院管理及咨询经验,2004年于上海创立康程医管,17年来以中国医管行业领军者的姿态,服务上百家医院,承接各种医院管理提升项目,尤其在医院战略规划、医院运营管理、绩效管理、成本核算等,案例经验丰富,熟悉大陆医院状况,对在现有体制下改善医院管理具有独到的见解和思路。
特色教学
学院简介

每个人都有一颗向好之心!

医管通学院是国内最有影响力的医院管理学习与分享平台。

医管通学院专注为1000万+医疗从业人员提供实操、落地的课程培训服务,涵盖线下课程、线上课程以及医院内部定制课程。

截至2017年底,已培养30000+医院职能管理学员,覆盖北京、上海、广州、深圳等30多个城市。

学员来自