医院质量持续改进暨Focus-PDCA实战训练营第四期－优质医管活动，尽在医管通！

医院质量持续改进暨

Focus-PDCA实战训练营第四期

适合人群

医院质量管理相关科室人员、医院临床科室主任、护士长、质控员、医院中高层主管、其他有兴趣者。

课程背景

随着我国医药卫生体制改革的不断深化及医疗体制的逐步健全，医院的质量管理工作已从单纯的“质量控制”向“质量不断持续改善”的模式转变，医院越来越注重将医疗质量持续改进应用于医院之中，使院内人人参与医疗质量改善活动，从而促进医疗质量的不断提升，进而建立以病人安全为中心和效率提升的服务体系。

戴明博士之PDCA (持续质量改进)，是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论。而FOCUS-PDCA为戴明博士之PDCA的延伸，是美国医院集团（HCA）于90年代创造的一项持续质量改进的模式，作为一种有系统的执行技法和流程，强调于发觉改善机会(立项过程)再执行持续改善。

FOCUS-PDCA分为下列九个步骤，如图所示：

采用FOCUS-PDCA相结合的方法，目的在于引导员工更仔细地了解和分析程序中的环节,以改进质量。相比于传统的PDCA，FOCUS-PDCA的执行步骤更加明确，员工容易统一共识，并提高工作效率。

本次FOCUS-PDCA实战训练营，通过康程医管在全国近百家医院推动FOCUS-PDCA的成功经验，将其活动中的教育训练模式引入到次此的培训课程中。主要目的在于藉由提供受训人员FOCUS-PDCA基础理论、以及FOCUS-PDCA中所需运到的品管工具的介绍与运用培训，以课堂分组实际操作演练的方式，并经由老师现场的点评及指导，充实医院人员在FOCUS-PDCA运作上所须之知识与技能，让医院人员实际运作及了解PDCA之精神，并能活用于医院的各项质量改善活动中，促进医院改善质量能有更好发挥！

学习目的

1、培养和储备医院内部质量管理人才，使质量管理得到持续性改善；

2、低成本获得长效质量改善机制、节省大量培训成本。

课程特色

1

灵活的授课模式

工工作坊式小班教学，课桌式实战演练，专家现场指导，学员活学活用，快速学会用鱼骨图、柏拉图等图表，现场验证学习效果。

2

真实的案例剖析

案例分析，实战模拟，小组讨论，理论与实际互相结合。

3

严谨的落地实施

从医院实际需求出发，符合医院现状，能够实际落实在医院质量管理工作中。

课程价值

1、掌握FOCUS-PDCA九大步骤操作手法及品管工具的运用；

2、学会正确运用FOCUS-PDCA这个质量管理工具查找问题，并持续改善问题，提升医院的医疗质量。

课程费用

2280元

课程特惠价

7月18日前提交报名回执并成功转账，享9.5折

备注：

1、我们将安排课程期间每位学员的午餐；

2、外地学员住宿可协助安排，课程期间的住宿及交通费用自理。

提供代订酒店服务：（房费与住宿发票请直接与酒店柜台交付，本单位只做代订服务）

课程时间

2020年8月7日（星期五）—8日（星期六）

课程地点

医管通（上海）培训基地

课程现场

学员评价

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联系信息

1、王老师：13601783275（微信同步）

2、电子邮箱：tammy@ygt.cm

3、报名后由医管通对接老师与您电话确认

STAR
2020/08/07
08:30 签到，领取资料
09:00 医院全面质量管理概述  说明全面性、全程性及全员参与的全面质量管理模式，了解目前各大医院常用的品管工具的使用时机及其和PDCA之间的相关性
12:00 午餐+午休
14:00 FOCUS-PDCA概述（一） 1.FOCUS-PDCA起源 2.“F”阶段发现问题 3.“O”阶段成立CQI小组
17:00 课程结束
2020/08/08
08:30 签到
09:00 FOCUS-PDCA概述（二） 4.“C”阶段明确现行流程和规范 5.“U”阶段问题的根本原因分析 6.“S”阶段选择流程改进的方案
12:00 午餐+午休
14:00 FOCUS-PDCA概述（三） 7.“P”阶段计划阶段 8.“D”阶段实施阶段 9.“C”阶段检查阶段 10.“A”阶段处理阶段
17:00 课程结束
END

陈俊凯 上海康程医院管理咨询有限公司执行总裁

上海康程医院管理咨询有限公司执行总裁上海复旦医院管理有限公司咨询顾问广东省卫生经济学会医药产业经济专业委员会委上海市儿童医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 上海市杨浦区中心医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 上海市浦东医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖) 上海市长宁区妇幼保健院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 上海市瑞金医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 上海市第七人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 山东省济宁医学院附属医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖) 山东省淄博市临淄区人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 广东省广东医科大学附属医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 海南省第二人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 浙江省人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 浙江省东阳市人民医院品管圈(两岸医疗品质促进交流竟赛金、银、铜奖) 浙江省永康市第一人民医院品管圈 (全国医院品管圈大赛二等奖) 浙江省萧山区第一人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 江苏省镇江市第一人民医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖;两岸医疗品质促进交流竟赛银奖) 江苏省镇江市第一人民医院新区分院品管圈项目(全国医院品管圈大赛二等奖) 江苏省句容市人民医院品管圈 (全国医院品管圈大赛一等奖) 山西省大同市煤总医院品管圈项目 (全国医院品管圈大赛二等奖) 辽宁省本溪市金山医院品管圈项目吉林省吉林大学第一医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖) 吉林省吉林大学第二医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛三等奖) 吉林省中国医科大学四平医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖) 吉林省长春市长春骨伤医院品管圈项目(全国医院品管圈大赛一等奖) 湖南省邵阳市中心医院品管圈(两岸医疗品质促进交流竟赛铜奖、全国医院品管圈大赛三等奖) 四川省眉山市中铁医院品管圈 (全国医院品管圈大赛一等奖)、RCA、HVA、FMEA 项目四川省宜宾市第一人民医院品管圈项目(全国一等奖) 四川省绵阳市第三人民医院品管圈项目(全国三等奖)…… 著作：陈俊凯、黄建丰、廖鹤婷、李春艳、连淑萍、邱庆扬、王晏婷.玩转5S[M].上海.上海科学技术文献出版社，2019。陈俊凯、黄建丰、王晏婷.玩转品管圈[M].北京.光明日报出版社，2015。

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