中国医院平衡计分卡（BSC）培训课程－优质医管活动，尽在医管通！

中国医院平衡计分卡（BSC）培训课程

课程背景

平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，藉由财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度来订定医院战略发展计划，并将医院的战略目标转化为各部门的具体行动方案;将组织的战略落实为可操作的衡量指标是一种高效管理体系，同时也被”哈佛商业评论“誉为75年来最具影响管理工具之一。

在众多医院的管理层发现，平衡计分卡帮助他们弥补了过去存在于医院中的一个鸿沟，以及战略制定和战略实施之间的脱节。此次培训贯穿了来自中国内地与台湾医院的实施案例，透过制定战略、规划战略、规划营运、坚控与调整战略，进而让大家充分理解平衡计分卡的完整管理体系。

课程介绍

『无法评量就无法管理』，这就是平衡计分卡理论背后的哲学

其最主要功能在使企业认清使命和策略，并将量化指标和企业活动相连接，

使企业从口号转化为实际的行动。

此课程由”平衡计分卡在医院管理的应用”打开序幕，先将平衡计分卡整体的思路与概念进行说明，再藉由平衡计分卡于医院管理之推行经验分享引导执行要点，执行步骤的部分将以以下四个重点进行课程细节说明：

1.制定战略：整合的管理体系始于管理层的战略制定，明晰医院的使命、价值观和愿景，进行战略分析制定战略。

2.规划战略：管理人员通过对战略进行具体规划，制定战略目标、衡量指标、目标值、行动方案和预算，以此指导行动和资源配置。

3.规划营运：高层的战略地图和平衡计分卡制定出来后，分解到组织的所有单元，使所有单元围绕战略。通过一个正式的沟通流程将员工的个人目标和激励与公司的战略目标联系起来，以使所有员工围绕战略而工作。（理论＋战略地图实操演练）

4.坚控与调整战略：战略和运营规划被执行后，要监控这一过程中出现的问题、障碍和挑战，同时根据新的信息和经验采取行动改善运营、调整战略。

授课方式

1.理论教学与案例分享;

2.互动式教学，小组实操练习。

参训学员资格

各级医疗卫生行政部门分管院长，各级医疗机构医院院长、书记、副院长，人力资源部，运营部、医院办公室、财务科、绩效办公事、医务科、护理部、信息等职能部门人员。

课程费用

培训费用：2500元/人

11月30日前提交报名回执并转账成功，享95折优惠，

同家医院三人以上报名享9折优惠。

备注：

包含学费、教材费、研修证书、讲义费、教学午餐和课间茶点等。

不包含学院差旅、住宿、晚餐的费用。

开课时间

（每班30人）

2019年12月14日至 15日

（周六 - 周日）

上课地点

授课：浙江省东阳市

联系方式

报名联系人廖老师：15950913725

肖老师：17501639600

电子邮箱：xiaodan@medclub.org

STAR
2019/12/14
08:00 致欢迎辞、破冰
09:00 平衡计分卡在医院管理的应用平衡计分卡于医院管理之推行经验分享
12:00 午休
14:00 制定战略— 明晰医院愿景使命分析拟定战略主题
15:30 茶歇时间
15:45 规划战略— 确认战略主题与发展战略地图
17:15 当日活动结束
2019/12/15
09:00 规划战略— 确认战略主题与发展战略地图（实操演练）规划战略— 确认关键指标和选择战略性行动方案
12:00 午休
14:00 监控与调整战略－检验战略
15:30 茶歇时间
15:45 医院管理之经验分享- 科室分享
17:15 当日活动结束
END

赵钧医管通学院金牌讲师

康程医管创始人、董事长，台湾中华健康事业管理学会理事，台湾财团法人中华训练品质学会理事，台湾中国医药大学校务委员会产学合作组顾问。具有30年医院管理及咨询经验，2004年于上海创立康程医管，19年来以中国医管行业领军者的姿态，服务上百家医院，承接各种医院管理提升项目，尤其在医院战略规划、医院运营管理、绩效管理、成本核算等，案例经验丰富，熟悉大陆医院状况，对在现有体制下改善医院管理具有独到的见解和思路。
吕忠浙江省东阳市人民医院院长

东阳市人民医院院长，温州医科大学外科兼职教授，金华市人大代表，中国医院协会第一届医院后勤管理先进个人，浙江省卫生计生系统培训中心师资。兼任浙江省医学会创伤分会委员，第七届中华医学美学与美容学分会委员，浙江省健康促进与教育协会理事会理事。兼任中国医院协会医院建筑系统研究分会委员，浙江省医院协会后勤专业管理委员会副主任委员，浙江省医院协会县（市）医院管理分会副秘书长。在医院QCC、5S和BSC等管理工具引入与使用积累了丰富的经验，并在医院管理实践中取得了良好的成效，得到同行的认可。在医院的后勤管理、基本建设和信息化建设等方面具有深入的研究，在医院的运行与成本管理中有独到的认识。近几年主持并完成浙江省医院协会《RFID在医用织物管理中的应用研究》、《信息化在医院后勤精细化管理中的应用研究》、《精细化管理在现代医院后勤保障中的应用研究》三个课题项目，“一种医用式固定面板支架”等四项国家实用新型专利。多篇管理相关论文发表在国际和国内的著名的杂志上。
王跃胜医管通学院顾问团成员

东阳市人民医院副院长，中国医院协会法制委员会委员、中国卫生信息学会健康医疗大数据医疗质量管理与监督专业委员会委员、浙江省质评师讲师、第七届全国品管大赛平衡计分卡组评委。浙江省医疗质量管理评价师培训班讲师历届浙江省医院品管大赛评委全院医疗运行、医疗安全、医疗技术管理、年轻医生培训。

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截至2021年底，已培养30000+医院职能管理学员，覆盖北京、上海、广州、深圳等30多个城市。